هناك العديد من الأداب المهمة والطرق الأساسية تجعل الآخرين ينصتون إليك:
أولا : وضوح هدف الحديث قد يؤدي عدم وضوح هدف المتحدث من كلامه إلى انصراف المستمعين عن حديثه، بطريقة أو بأخرى. وستكون مهمة المنصت مستحيلة، إذا كان المتحدث نفسه لا يعرف عن ماذا يتحدث .. لذلك يجب التركيز على توضيح الغرض من الحديث منذ الكلمات الأولى .
ثانيا : لغة العين
توزيع النظر أثناء الحديث يشتت انتباه المستمعين، لذا لابد من تركيز النظر فيمن تشعر بأنه قد شرد ذهنه قليلاً، فمن شأن ذلك أن يعيده إلى تركيزه عليك. ولقد أثبتت الدراسات العلمية أن حركات العينين الانتقالية للمتحدث هي أكثر وسيلة لإظهار التفاعل مع المستمعين.
ثالثا : الحديث البسيط المنطقى
التحدث بطريقة مقبولة وسهلة الفهم للآخرين تؤدي إلى إنصاتهم بشكل أفضل. واستخدام الألفاظ والمصطلحات الراقية والواضحة فى آن واحد .
رابعا : استخدام المستمع كمثال
استخدم المستمع كمثال أثناء الحديث لأن ذلك يجذب انتباهه. ولزيادة الانتباه يفضل أن يرافق المناداة بالاسم الإشارة باليد أو الاكتفاء بالنظر المباشر إلى العين بعد إدارة كامل الجسم إلى الشخص المعني، فذلك يزيد من التفاعل.
خامسا : ذكر الحقائق هام جدا
إن ذكر الحقائق والقصص في بداية الحديث يجذب الانتباه أيضا حيث ان سرد قصة حقيقية أو ذكر احصاءات أو معلومات علمية أو بحثية عن الموضوع الذى تتحدث عنه يلفت الانتباه كما يعطى مصداقية وثقل للحوار .
سادسا: إعادة بعض الجمل والأفكار
يؤدي إعادة بعض الجمل أو الأفكار على المستمعين الى التأكيد على المعنى . رغم ان ما تعيده من جمل لا يعني تسليمك أو اتفاقك التام معها، ولكنه أحد الأساليب المعينة على تحقيق الإنصات الإيجابي .
سابعا : مشاركة الأخرين
شجع المستمعين على المشاركة في الحديث مما يجعلهم أكثر تفاعلاً مع ما تقول. وذلك بتوجيه أسئلة للمستمعين للتأكد من متابعتهم لحديثك، كما يمكنك أن تشجعهم عبر طلب أفكار إضافية أو اقتراحات منهم. واحرص على أن تعطي المستمع الفرصة الكافية للتعليق فذلك يجعله يقظاً ومتابعاً .
Comments are closed.